Правила размещения и проживания

Гостиница «Новая» открыта для Вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

  • Расчетный час — 12.00.
  • Стоимость проживания устанавливается в соответствии с действующим прейскурантом цен.

  • Оплата проживания за наличный расчет производится в момент заселения в гостиницу.
  • После оплаты и регистрации Гостя в первые сутки заселения, услуга считается оказанной при получении Карты гостя и ключа от номера гостиницы у администратора. В дальнейшем, выдача ключа от номера производится только при предъявлении Карты гостя администратору гостиницы.
  • В случае если оплата производится по безналичному расчету и на момент прибытия Гостя оплата не поступила на расчетный счет, то Гость оплачивает проживание наличными. По поступлению безналичных средств, наличная оплата возвращается.
  • При проживании в первые сутки менее 24 часов, оплата за проживание взимается за полные сутки, независимо от времени заезда и выезда.
  • При заезде в гостиницу от 00-00 до 04-00 часов сроком на одни сутки, выезд до 19-00 часов текущих суток.
  • При задержке выезда из гостиницы после расчетного часа:

— до 18.00 ч. оплата производится согласно утвержденному расчету;

— от 18.00 ч. до 00.00 ч. оплата производится за половину суток;

— от 00.00 ч. и более оплата производится за полные сутки.

  • В гостинице предоставляется почасовое размещение, в период с 12 до 20 ч. текущих суток, согласно прейскуранту цен. Минимальная оплата почасового размещения — 2 часа.
  • Услуга «Бронирование»  — стоимость услуги — 50% от суточной стоимости бронируемого номера. При опоздании Гостя более чем на 12 часов, (без оплаты продления брони) бронирование аннулируется. Размещение производится при наличии свободных мест. Денежные средства за бронирование не возвращаются. Возможно размещение без оплаты бронирования, при оплате будущего проживания полностью.
  • При досрочном выезде из гостиницы удерживается оплата за номер за одни последующие сутки.
  • За проживание детей до 5 лет в сопровождении взрослых, без предоставления дополнительного спального места, оплата не взимается.
  • Продление проживания возможно при наличии свободных мест.
  • К Вашим услугам без дополнительной оплаты: точка доступа Wi-Fi c выходом в интернет, вызов такси, услуга «будильник» по предварительному заказу администратору, вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой, доставка в номер корреспонденции при её получении.
  • Уборка в номерах производится ежедневно.
  • Смена постельного белья и полотенец в номерах производится один раз в трое суток. Смена постельного белья и полотенец вне графика, оплачивается отдельно.
  • Предоставляются платные услуги телефонной связи и бытового обслуживания.
  • С целью обеспечения порядка и безопасности Гостей, в гостинице запрещается:

— оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие;

— передавать посторонним лицам ключ и/или Карту гостя;

— хранить в номерах громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, наркотические вещества и материалы;

— пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере.

  • Ответственность за соблюдение техники противопожарной безопасности, в номере/комнате на период проживания в гостинице, несет Гость.
  • За вещи, оставленные в номере без присмотра, ответственность несет Гость.
  • Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования  на территории и в помещении гостиницы (за исключением гостевых номеров и комнат) систем видеонаблюдения.
  • Мы отказываем в размещении Гостям, не имеющим при себе документ удостоверяющий личность, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.
  • Ваши Гости могут посещать Вас ежедневно с 8.00 до 23.00. Пожалуйста, в период с 23.00 до 8.00 приглушите звук телевизора, избегайте громкого разговора и смеха.
  • Просим Вас бережно относится к имуществу гостиницы, соблюдать установленный порядок проживания, чистоту, закрывать окна и водопроводные краны по окончанию пользования, выключать осветительные приборы, телевизор, DVD, уходя закрывать комнату на ключ. Ключ оставлять у дежурного администратора гостиницы.
  • По окончании срока проживания, номер принимает дежурный администратор. В случае повреждения или утраты имущества гостиницы, виновный обязан возместить ущерб согласно действующему прейскуранту* цен на порчу гостиничного имущества, в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.
  • Любые разногласия, не нашедшие своего разрешения в тексте данных Правил, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
  • В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований настоящих Правил, администрация гостиницы вправе досрочно выселить его с наложением штрафных санкций.
  • Книга отзывов и предложений находится в комнате дежурного администратора гостиницы и выдается по первому требованию Гостя.

Расписываясь в Карте гостя при поселении в гостиницу, Гость принимает условия данных Правил.

*С подробным прейскурантом цен на все виды услуг гостиницы эконом-класса «Новая», Вы можете ознакомиться в Службе размещения клиентов.